FAQ

Laut aktuellen Studien nutzen weltweit etwa 80–90 % der Unternehmen Social Media für Marketing, Kundenkommunikation und Branding. In der Schweiz sind es rund 70–80 %, wobei grössere Unternehmen aktiver sind als kleine und mittelständische Betriebe.

Das hängt von den Zielen des Unternehmens ab:

• Facebook & Instagram – ideal für B2C, Markenaufbau und lokale Unternehmen.

• LinkedIn – perfekt für B2B-Netzwerke, Fachbeiträge und Recruiting.

• TikTok & YouTube – stark für Video-Marketing und virale Kampagnen.

• X (ehemals Twitter) – gut für News, PR und schnellen Kundenservice. Die beste Plattform ist die, auf der sich die Zielgruppe aktiv bewegt.

Ja, Foren zählen zu den sozialen Medien. Sie ermöglichen den Austausch und die Diskussion von Themen in einer Community. Bekannte Beispiele sind Reddit oder spezialisierte Branchenforen.

• Soziale Medien umfassen alle Plattformen, die Inhalte verbreiten und Interaktion ermöglichen (z. B. Facebook, YouTube, Blogs).

• Soziale Netzwerke sind eine Unterkategorie sozialer Medien und fokussieren sich auf persönliche Verbindungen und Interaktionen (z. B. LinkedIn, Facebook).

Facebook bietet eine grosse Reichweite und ermöglicht gezielte Werbung. Unternehmen können dort ihre Marke präsentieren, mit Kunden interagieren und gezielt Werbekampagnen schalten. Zudem eignet sich Facebook für Community-Management und Kundensupport.

Unternehmen profitieren durch:

✔ Mehr Sichtbarkeit & Reichweite

✔ Direkten Kontakt zu Kunden

✔ Günstiges und gezieltes Marketing

✔ Stärkung der Markenbekanntheit

✔ Erhöhung der Verkaufschancen durch Werbekampagnen

Soziale Medien sind heute für Unternehmen unverzichtbar. Sie sind ein direkter Kommunikationskanal zu Kunden, ein Marketinginstrument und eine Möglichkeit, die Markenbekanntheit zu steigern. Ohne Social Media verpassen Unternehmen wertvolle Chancen, Kunden zu gewinnen und sich von der Konkurrenz abzuheben.

Trotz der Vorteile gibt es auch Herausforderungen:

❌ Zeitaufwand für regelmässige Pflege

❌ Risiko negativer Kommentare oder "Shitstorms"

❌ Schnelllebigkeit erfordert kontinuierliche Anpassung

❌ Abhängigkeit von Plattform-Algorithmen

Eine professionelle Strategie hilft, diese Risiken zu minimieren.

Die ideale Posting-Frequenz hängt von der Plattform und der Zielgruppe ab. Hier sind allgemeine Empfehlungen:

📌 Facebook & Instagram: 3–5 Mal pro Woche 📌 LinkedIn: 2–4 Mal pro Woche 📌 TikTok & YouTube: 1–3 Mal pro Woche (qualitativ hochwertige Inhalte) 📌 X (ehemals Twitter): Täglich bis mehrmals täglich 📌 Stories (Instagram, Facebook): Täglich für maximale Sichtbarkeit

Wichtig: Qualität ist wichtiger als Quantität. Ein gut geplanter, wertvoller Beitrag bringt mehr als tägliche, belanglose Posts.